配送ポリシー

ご寄附について

お支払方法について

以下のお支払方法がご利用いただけます。
クレジットカード（VISA、Master、JCB、Amex）、GooglePay、ApplePay

ご寄附のキャンセル・変更について

寄附申込みのキャンセル、返礼品の変更・返品はできません。

受領証明書について

入金確認後、注文内容確認画面の【注文者情報】に記載の住所にお送りいたします。 発送の時期は、入金確認後2～3週間程度を目途に、お礼の特産品とは別にお送りいたします。
※原則、受領証明書を発行後の氏名変更による再発行はいたしかねます。注文者が確定申告者であることをご確認ください。 （備考欄にご記入いただいても無効となりますので、ご注意ください。）

配送について

送料について

送料は無料です。

配送業者について

配送業者は、ヤマト運輸にて配送いたします。
配送業者の指定はできませんので、予めご了承ください。

出荷日程について

入金確認後、通常ですと数日～1ヶ月ほどでお届けとなります。
お届け希望日を指定することはできません。 (予約商品などお届け時期の決まっているものは返礼品詳細ページに記載しています。)
長期不在のご予定があれば要望欄にご記入ください。
可能な限り発送をずらしますが、桃やとうもろこしなど収穫期間の短い品物はご要望に添えない場合もありますので事前にご確認ください。
なお、長期不在等により返礼品をお受取りできなかった場合、再発送はできません。 あらかじめご了承くださいませ。

お問い合わせについて

連絡先について

furusato@iizuna-furusato.com
こちらよりお問い合わせください。

営業日について

営業時間 9:00〜17:00
※7月中旬〜8月下旬は18:00まで
※1月〜3月は15:00まで
休業日 年末年始
ネットでのご寄附は24時間受け付けております。

返品について

返品・返金について

寄附申込みのキャンセル、返礼品の変更・返品はできません。
また、寄附者様のご都合により返礼品がお届けできない場合、返礼品の再送はいたしません。 あらかじめご了承くださいませ。

交換について

返礼品の発送には万全を期しておりますが、配送中の衝撃や温度変化などの要因で破損や傷みが生じる可能性がございます。
万が一ひどい傷み等があった場合は、お写真（返礼品全体が分かるもの、傷みの分かるものを数枚）をメールに添付のうえ、お手元に届いてから、青果は3日以内、加工品は7日以内にご連絡ください。適切な対応を取らせていただきます。
（ご自身で配達日時をご指定された場合は、発送日より判断させていただく場合がございます。）